Automatische Abrechnung funktioniert nicht

Für die meisten unserer Nutzer wird die automatische Zahlung aktiviert, indem Sie eine gültige Zahlungskarte in Ihrem Profil hinterlegen und diese mit Ihrem Fahrzeug verknüpfen. Sollten wir Ihre Karte nicht belasten können, kann dies verschiedene Gründe haben. Falls eine Parksitzung nicht automatisch abgerechnet wurde, überprüfen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Ist die Karte gültig?

• Ist die Karte abgelaufen?

• Ist die Karte mit dem Fahrzeug verknüpft und ist die automatische Ladefunktion aktiviert?

• Ist das Konto ausreichend gedeckt?

• Haben Sie bei Ihrer Bank die automatische Abbuchung für Ihre Karte aktiviert?

Unser System versucht so lange, Ihre Karte zu belasten, bis der Parkraumbetreiber die Parkgebühr in Rechnung stellt. Sollten die Versuche fehlschlagen, erhalten Sie E-Mails von uns (sofern Ihre Karte mit Ihrem Fahrzeug verknüpft ist).

Bitte beachten Sie, dass wir die automatische Abrechnung für unsere Nutzer nicht aktivieren können.