Maksuongelmat
Oletusarvoisesti järjestelmämme veloittaa profiilissasi rekisteröidyltä kortiltasi automaattisesti kulutetun kWh:n latauksen, kun olet lopettanut.
Jos rekisteröity korttisi on aiemmin estetty tai estetään sähköauton latausistunnon päätyttyä, eikä maksu onnistu, suorita maksu suorittamalla se seuraavasti:
Lisää toinen kortti molempiin alla oleviin työnkulkuihin
Sinun on lisättävä toinen maksukortti, koska veloitukseen käytettyä korttia ei voi poistaa ennen kuin jäljellä oleva maksu on suoritettu.
Maksaminen verkossa (PC / MAC)
Siirry verkkoportaalissa kohtaan "Lataus" (tietokoneella/Macilla).
Näyttöön tulee viesti, joka ilmoittaa maksamattomasta latauskerrasta.
Valitse juuri lisätty kortti ja paina "Maksa" .
Kun maksu on suoritettu, sinun pitäisi voida aloittaa uusi latausistunto.
Maksaminen sovelluksen kautta
Sovellus ei ilmoita automaattisesti maksamattomasta latauskerrasta.
Sinun täytyy joko:
Skannaa laturissa oleva QR-koodi .
Paina oikeassa yläkulmassa olevaa suurennuslasikuvaketta ja etsi laturi (esim. APCE001 ).
Sovellus ilmoittaa sinulle sitten maksamattomasta latauskerrasta.
Valitse uusi kortti ja paina "Maksa" .
Kun maksu on suoritettu, sinun pitäisi voida aloittaa uusi latausistunto.