Vandamál með að bæta við korti í prófílinn
Stundum gengur ekki eins og til stóð að bæta við greiðslukorti og það geta verið ýmsar ástæður fyrir því. Þar á meðal eru:
Netaxept upplifir tímabundin vandamál
Greiðslukortið þitt er ekki tekið við (aðeins Visa og Mastercard eru studd)
Kortaútgefandi þinn hefur ekki uppfært vottorð
Eða hugsanlega villa hjá okkur.
Því miður höfum við tekið eftir nokkrum vandamálum nýlega (haustið 2024) sem tengjast oft Mastercard. Við erum að rannsaka þetta virkt en þurfum frekari upplýsingar frá Mastercard notendum sem hafa orðið fyrir áhrifum.
Ráðleggingar um úrræðaleit áður en haft er samband við þjónustuver okkar
Prófaðu annað greiðslukort
Prófaðu að nota annan vafra
Prófaðu að nota aðra tölvu / Mac / farsíma
Ef vandamálin eru enn ekki leyst, hafðu samband við þjónustuver okkar og reyndu að lýsa eins ítarlega og mögulegt er:
Kortategund (Master/Visa)
Nafn bankans sem gaf út kortið
Tæki notað (forrit/tölva/MAC)
Tilgreindu hvort þú notaðir iOS eða Android
Hengdu við öll viðeigandi skjámyndir